雖然匯奇思一直保持同行中最大的庫存量，但是因為工廠、物流等原因，極少數(shù)品種缺貨的情況還是有可能存在的，如果您的訂單中有缺貨，請參看以下說明：
（1）您收貨后，如果訂單中有缺貨，在隨貨給您的清單中會有標注某商品是缺貨未發(fā)的，同時您也可以在匯款3天后登陸網(wǎng)站查看您的訂單在發(fā)貨時有無缺貨，您可以直接在我公司網(wǎng)站上的余額查詢欄目下填寫表單申請退回您的余額（即缺貨款），您申請后，我們一般會在您申請的當(dāng)天將您的余額退回到您的支付寶賬號或者農(nóng)行賬號中（最遲24小時內(nèi)）。
（2）對于長期合作的客戶，如果您的上次訂單有余額，可在下次訂貨時抵部分進貨款，也可以隨時申請退回余額。
（3）如果您在我公司有余額，最近您又沒有訂貨的計劃，建議您申請退回余額。今后需要訂貨時，另外支付貨款即可。
（4）如果您已申請退回余額，需要我們盡快處理您的退款申請時，可電話聯(lián)系您的專屬客服，我們會在15分鐘內(nèi)完成退款。
對于缺貨退款如果您有任何不滿意的地方，只需撥打公司投訴電話15857912881，我們的工作人員會在第一時間為您徹底解決問題。
